Preguntas frecuentes
Bienvenidos a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí hemos resuelto las preguntas comunes sobre la personalización de productos, el tiempo de envío, el costo de envío, el control de calidad y la certificación para ayudar a los clientes globales a comprender nuestras reglas de cooperación de forma rápida y clara.
1. ¿Cuál es su plazo de entrega de producción?
Nuestro plazo de entrega de producción estándar es de 7 a 20 días hábiles, basado en cantidades de pedidos regulares.
Para pedidos a granel o pedidos personalizados especiales, evaluaremos el cronograma de producción por separado y confirmaremos el tiempo de entrega exacto con los clientes con anticipación para asegurar una entrega estable.
2. ¿Quién correrá con los gastos de envío?
Adoptamos un modelo de cooperación B2B estándar internacional.
Todos los costos de envío y las tarifas de logística relacionadas corren a cargo del cliente.
Ayudaremos a los clientes a proporcionar el peso, el volumen y los documentos de envío exactos del producto para respaldar la organización logística de los clientes.
3. ¿Admiten la personalización de productos?
Sí, admitimos servicios de personalización ODM y OEM para radios bidireccionales y accesorios.
Para pedidos ODM, la personalización del logotipo está disponible y todos los costos relevantes correrán a cargo del cliente. Se aceptan modificaciones ODM simples, como ajustes de frecuencia, con una cantidad mínima de pedido baja (5 a 20 unidades).
Para proyectos OEM completos que requieren el desarrollo de un nuevo molde, requerimos una cantidad mínima de pedido de 2.000 a 5.000 unidades o los clientes pueden cubrir la tarifa única del molde para proceder con volúmenes más bajos. Todos los productos personalizados se someterán a pruebas funcionales completas antes de la entrega para garantizar un funcionamiento estable en su mercado local.
4. ¿Cuál es la garantía de calidad de su producto?
Contamos con fábricas de fabricación cooperativas estables a largo plazo con sistemas de producción maduros y estrictos estándares de control de calidad.
Cada lote de productos pasará por una inspección completa de apariencia, una prueba funcional y una prueba de envejecimiento antes de la entrega. Insistimos en una calidad de producto estable y confiable para respaldar el negocio mayorista y de distribución en el extranjero a largo plazo.
5. ¿Admiten pedidos de prueba de lotes pequeños?
Apoyamos la cooperación flexible en pedidos. Para pedidos de prueba y pedidos al por mayor regulares, brindamos consulta profesional unificada de preventa, confirmación técnica y servicio de seguimiento posventa para satisfacer las diferentes necesidades comerciales del cliente.
6. ¿Cuál es su MOQ para los productos?
Para walkie-talkies, nuestro MOQ estándar es de 2 unidades, y para accesorios (auriculares, batería o cargador, etc.) es de 10 piezas. También aceptamos pedidos de prueba flexibles para clientes cooperativos a largo plazo. Los pedidos ODM u OEM se confirmarán antes de realizar el pedido.
7. ¿Qué servicio posventa ofrecen?
Brindamos soporte técnico profesional y orientación sobre el uso del producto para todos los clientes cooperativos.
Si los clientes tienen alguna pregunta sobre la configuración de frecuencia del producto, el funcionamiento de las funciones y la compatibilidad del producto, nuestro equipo responderá y ofrecerá soluciones en 24 horas.
8. ¿Cuáles son las reglas de depósito y pago?
Aceptamos la transferencia telegráfica T/T como principal forma de pago. Los nuevos clientes pueden usar PayPal para pedidos pequeños.
(Por favor, contáctenos para obtener la información bancaria detallada de T/T.)
- Valor del pedido inferior a 1.000 USD: Se requiere el pago completo. Los productos se prepararán después de la confirmación del pago.
- Valor del pedido de 1.000 USD a 3.000 USD: Se deberá pagar un depósito del 30% por adelantado.
- Valor del pedido superior a 3.000 USD hasta 5.000 USD: Se deberá pagar un depósito del 40% por adelantado.
- Valor del pedido superior a 5.000 USD: Se deberá pagar un depósito del 50% por adelantado.
Reglas generales de liquidación y entrega
- El saldo restante debe pagarse en su totalidad antes del envío.
- Se proporcionarán fotos reales del producto y fotos de embalaje a los clientes antes de la entrega.
- Se recomienda a los nuevos clientes que realicen pedidos de prueba pequeños primero. Se pueden aceptar pedidos a granel una vez establecida una cooperación estable. Todas las transacciones siguen estándares de pago unificados.
Correo electrónico oficial: info@moysar.net