Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf unserer FAQ-Seite. Hier haben wir häufig gestellte Fragen zur Produktanpassung, Lieferzeit, Versandkosten, Qualitätssicherung und Zertifizierung zusammengestellt, um globalen Kunden zu helfen, unsere Kooperationsregeln schnell und klar zu verstehen.
1. Wie lange ist Ihre Produktionsvorlaufzeit?
Unsere Standard-Produktionsvorlaufzeit beträgt 7 bis 20 Arbeitstage, basierend auf regulären Bestellmengen.
Für große Großaufträge oder spezielle kundenspezifische Bestellungen werden wir den Produktionsplan separat bewerten und die genaue Lieferzeit im Voraus mit den Kunden bestätigen, um eine stabile Lieferung zu gewährleisten.
2. Wer trägt die Versandkosten?
Wir wenden ein internationales Standard-B2B-Kooperationsmodell an.
Alle Versandkosten und damit verbundenen Logistikgebühren werden vom Kunden getragen.
Wir unterstützen Kunden bei der Bereitstellung genauer Produktgewichte, Volumina und Versanddokumente, um die logistische Abwicklung der Kunden zu unterstützen.
3. Unterstützen Sie die Produktanpassung?
Ja, wir unterstützen sowohl ODM- als auch OEM-Anpassungsdienste für Funkgeräte und Zubehör.
Für ODM-Bestellungen ist eine Logo-Anpassung möglich, wobei alle relevanten Kosten vom Kunden zu tragen sind. Einfache ODM-Modifikationen wie Frequenzanpassungen sind bei geringer Mindestbestellmenge (5 - 20 Einheiten) akzeptabel.
Für vollständige OEM-Projekte, die die Entwicklung neuer Formen erfordern, benötigen wir eine Mindestbestellmenge von 2.000 - 5.000 Einheiten, oder Kunden können die einmalige Formgebühr übernehmen, um mit geringeren Mengen fortzufahren. Alle kundenspezifischen Produkte werden vor der Auslieferung vollständig funktionsgetestet, um einen stabilen Betrieb in Ihrem lokalen Markt zu gewährleisten.
4. Welche Produktqualitätsgarantie bieten Sie?
Wir haben langfristige stabile kooperative Produktionsstätten mit ausgereiften Produktionssystemen und strengen Qualitätskontrollstandards.
Jede Produktcharge wird vor der Auslieferung einer vollständigen Sichtprüfung, einem Funktionstest und einem Alterungstest unterzogen. Wir bestehen auf einer stabilen und zuverlässigen Produktqualität, um langfristige Großhandels- und Überseevertriebsgeschäfte zu unterstützen.
5. Unterstützen Sie Probelieferungen in kleinen Mengen?
Wir unterstützen eine flexible Auftragszusammenarbeit. Für Probeaufträge und reguläre Großhandelsaufträge bieten wir eine einheitliche professionelle Beratung vor dem Verkauf, technische Bestätigung und After-Sales-Folgeservices, um den unterschiedlichen Geschäftsanforderungen der Kunden gerecht zu werden.
6. Was ist Ihr MOQ für Produkte?
Für Walkie-Talkies beträgt unser Standard-MOQ 2 Einheiten, und für Zubehör (Ohrhörer, Akku oder Ladegerät usw.) sind es 10 Stück. Wir akzeptieren auch flexible Probeaufträge für langfristig kooperierende Kunden. ODM- oder OEM-Bestellungen müssen vor der Bestellung bestätigt werden.
7. Welchen After-Sales-Service bieten Sie an?
Wir bieten allen kooperierenden Kunden professionellen technischen Support und Anleitungen zur Produktnutzung.
Wenn Kunden Fragen zur Produkteinstellung, Funktionsweise und Produktabstimmung haben, wird unser Team innerhalb von 24 Stunden antworten und Lösungen anbieten.
8. Was sind die Regeln für Anzahlung und Zahlung?
Wir akzeptieren T/T-Telegrafische Überweisung als Hauptzahlungsmethode. Neukunden können PayPal für kleine Bestellungen verwenden.
(Bitte kontaktieren Sie uns, um die detaillierten T/T-Bankinformationen zu erhalten.)
- Bestellwert unter 1.000 USD: Eine vollständige Zahlung ist erforderlich. Die Ware wird nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.
- Bestellwert von 1.000 USD bis 3.000 USD: 30 % Anzahlung sind im Voraus zu leisten.
- Bestellwert über 3.000 USD bis 5.000 USD: 40 % Anzahlung sind im Voraus zu leisten.
- Bestellwert über 5.000 USD: 50 % Anzahlung sind im Voraus zu leisten.
Allgemeine Abrechnungs- & Lieferregeln
- Der Restbetrag muss vor dem Versand vollständig bezahlt werden.
- Echte Produktfotos und Verpackungsbilder werden den Kunden vor der Lieferung zur Verfügung gestellt.
- Neukunden wird empfohlen, zuerst kleine Probebestellungen aufzugeben. Großbestellungen können nach etablierter stabiler Zusammenarbeit angenommen werden. Alle Transaktionen folgen einheitlichen Zahlungsstandards.
Offizielle E-Mail: info@moysar.net